Transparencia total: estos son nuestros precios
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Porque es imposible estar tranquilo sin saber a qué atenerse, en Aelis explicamos nuestros servicios y precios desde el principio.
3 niveles de tiempo respuesta
- Bronce: 8 Horas Laborables
- Plata: 4 Horas Laborables
- Oro: 2 Horas Laborables.
2 Modalidades de Contratación:
- Estándar: Cubre el servicio necesario para mantener el sistema funcionando correctamente.
- Premium: incluye también instalación de nuevos equipos y modificaciones que se realicen en el sistema.
- La duración es de 1 año y se renueva de forma tácita. El cliente puede rescindir el contrato comunicándolo con un plazo superior a quince días naturales.
- Si cambia el número usuarios, la cuota se adapta automáticamente.
- El cliente recibe un informe mensual con el servicio realizado.
- La Cuota base incluye 10 usuarios. El resto tienen un coste adicional y se aplica un descuento en función del número.
- El horario de atención es de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. El contrato puede ampliarse hasta ser 24*7, 365 días al año.
- La cobertura es Nacional. El coste de desplazamiento está incluido para las instalaciones de la Comunidad de Madrid. Para el resto se hará en función de las tarifas que se pacten en la firma del contrato.
