Estas funcionalidades de búsqueda, ordenación, etc, hacen que los usuarios sean, también, más eficaces en sus tareas.

Los Centros de Información, especialmente los de Clientes y de Documento, facilitan las relaciones con los clientes, en definitiva hacen más eficaz el trabajo de los usuarios en sus relaciones con el cliente, lo que facilita una mayor fidelización de los mismos.

Las opciones de envío de mensajes a usuarios internos y externos, captura y registro de mensajes recibidos, etc, permiten ser más eficaces, especialmente en las relaciones de la empresa con terceros (clientes, proveedores, bancos, etc).